01/
你們在哪裡？我怎樣才能參觀你們的工廠？
我們位於廣東省鶴山市。您可以在聯絡頁面找到特定地址。
如果您計劃參觀我們的工廠，請提前告知我們您的參觀日期，我們將在白雲國際機場或廣州南站接您。
02/
從您那裡獲得精確報價的最快方法是什麼？
只需向我們發送包含以下資訊的電子郵件：
1. 產品型號
2.數量需求。
3.鋼材厚度。
4.產品顏色。
5.其他具體要求。
03/
您能根據我們的具體要求為我們設計鋼製家具嗎？
是的。
我們的專業技術和設計部門將根據您的特定要求提出各種設計建議，並提供三維圖紙供您參考。
04/
我們可以在您的產品或包裝上印上我們的標誌或公司名稱嗎？
是的。
我們的產品可以透過貼上或雕刻的方式印製商標和/或公司品牌名稱。您可以透過電子郵件將設計稿以 JPEG 或 TIFF 格式傳送給我們。
如果您希望將您的商標、公司品牌名稱印在產品包裝上（客戶設計的包裝），您可以透過電子郵件向我們發送 AI、EPS、TIFF 或 CorelDraw 格式（300 dpi）的藝術品。
05/
我怎樣才能獲得樣品？
我們可以提供根據您的設計或我們自己的設計提供小批量樣品。如果您擁有FedEx、DHL或其他可代收快遞帳戶，並同意支付快遞運費，我們將在您下次正式訂購時退還50%的樣品費。
如果您沒有快遞帳戶，您可以派快遞員到我們公司收取樣品，或透過T/T、西聯匯款、速匯金或貝寶將樣品費用連同快遞費用一起寄給我們。
06/
如何下訂單？
請透過電子郵件或傳真向我們發送您的採購訂單。或者，您可以要求我們為您的訂單發送形式發票。我們需要了解您訂單的以下資訊：
* 運送資訊－公司名稱、街道地址、電話號碼、傳真號碼、目的地機場或海港、運輸方式（快遞、空運或海運貨櫃）
* 產品資訊 – 型號、數量、單價
* 需要送貨時間
* 運費支付（到付或預付）
* 如有貨運代理的聯絡方式（在中國或香港）
07/
什麼付款條件可以接受？
對於少量訂單，我們接受透過西聯匯款、速匯金、貝寶、Visa或T/T（電匯）付款。
對於整箱訂單，我們建議付款條件為T/T（電匯）或即期不可撤銷信用狀。
08/
我只想購買幾件你們的產品，該怎麼辦？
對於測試行銷，我們接受少量試訂單。您可以透過傳真或電子郵件以正式訂單的形式向我們發送您的特定要求。
或者您可以僅透過電子郵件向我們發送您的訂單，但需提供詳細的規格和其他交易條款要求。
09/
你們的產品結構是怎麼樣的呢？ KD還是組裝的？
我們的產品大部分為拆裝式結構，但也可依客戶需求提供預組裝式結構。
10/
產品將如何發送給我們？
對於少量樣品，貨物通常會透過快遞或空運發送給您。
對於20至500公斤的樣品，我們將透過空運將貨物送至您附近的機場。否則，我們將以拼箱（LCL）的方式將貨物發送給您。
對於大批量正式訂單，貨物將透過全海運貨櫃發送給您，例如 20 英尺貨櫃、40 英尺貨櫃或 40 英尺高立方貨櫃。
運送方式取決於客戶的選擇。運費取決於數量、重量、體積、運輸方式、目的地國家（機場、海港）。
11/
你能為我們安排交通嗎？
是的。
我們可以為世界各地的不同國家和地區安排海運、空運和快遞運輸。
我們可以將貨物運送到您所在國家的主要海港的貨櫃堆場、您所在城市的主要機場或直接運送到您的公司所在地。
12/
你們的裝貨港是哪裡？
貨物將在廣州港或深圳港裝船。
十三/
我從來沒有從中國進口過，如何從你們進口？
以下是我們對您所關心的問題的解答：
1 付款。
訂單確認後，我們將向您發送一份形式發票，其中包含所有交易詳情和我們的銀行帳戶。您可以前往當地銀行，要求他們透過電匯方式將30%的訂金（首付款）匯至形式發票上提供的銀行帳戶。
生產完成後，您可以去銀行要求他們將剩餘的70%貨款匯到我們的帳戶，然後我們會裝櫃並送至您的港口。當然，如果您有網路銀行系統，您可以在網路上完成所有轉帳。
2 進口程序。
當貨櫃交付時，我們會向您發送當地代理商的聯絡方式，您可以聯絡當地代理商來取貨。
您清關所需的材料包括：商業發票、裝箱單、提單和原產地證書，所有這些文件都會由我們發送給您。
14/
我們怎樣才能成為你們的獨家經銷商？
如果您每月可以銷售價值5萬至10萬美元的產品，您可以成為您所在城市或地區的我們的經銷商之一；
如果您每月可以銷售價值10萬至20萬美元的產品，您可以成為您所在城市或地區的獨家經銷商；
如果您每月可以銷售價值 200,000 至 500,000 美元的產品，您就可以成為您所在國家或地區的獨家經銷商。
15/
你們的保固政策是什麼？
除非另有說明，我們的產品保證自交貨之日起五 (5) 年內不存在設計、材料和工藝缺陷。
我們所有產品在發貨前均經過測試，並保持完好狀態。收到產品時，如發現任何損壞或短缺，請立即向承運該產品的商業承運商報告。
聯絡我們時請務必參考我們的發票號碼和型號。如果需要，我們將為客戶更換有缺陷的產品。運費和關稅將由我們預付，買家無需支付任何費用。
以下項目不在本保固範圍內：
由於買方使用不當或買方維護不當而導致的缺陷。
因事故、誤用或異常操作條件造成的物理損壞。
16/
你們的隱私權政策是什麼？
我們不會與他人分享有關客戶的任何信息，除非是處理訂單所需的信息（或在調查過程中政府衛生或執法機構要求提供的信息）。
我們不會發送垃圾郵件，但我們會向客戶發送包含訂單確認、追蹤號碼資訊或有關其訂單的問題的電子郵件。
17/
如何正確使用鋼製家具？
* 為防止表面損壞和生鏽，運送過程中請避免撞擊。
* 請小心搬運，保持水平，並與牆壁保持一定距離。
* 為防止受潮、鹼化，放置本產品的地板必須保持乾燥。
* 為防止機殼腐蝕，請避免機殼直接接觸酸鹼液體。
* 保持櫥櫃表面清潔。一旦表面沾染污漬，請先用清潔劑擦拭，然後再用乾布擦拭。
* 避免直接接觸腐蝕性物質。
* 為避免鎖體損壞，請以正確的方式開啟櫃子
* 開關門和抽屜時請輕輕操作，避免重擊。
* 請勿用硬物撞擊機櫃，也不要用尖銳物品刮傷機櫃表面。
18/
用途/應用是什麼？
歸檔、存儲
19/
你們支持客製化嗎？
可進行完全客製化
20/
鋼製櫥櫃的應用場景有哪些？
辦公室
學校
公寓
醫院
實驗室
軍隊
檔案
體育場
健身房
溫泉
超市場
車庫
倉庫
軍隊
工作坊
21/
你們的產品線/主要產品是什麼？
產品種類繁多，包括鋼櫃、衣櫃、置物櫃、抽屜櫃、書桌、雙層床、保險箱等。
22/
如何與您合作？
向我們發送詢問訊息，或給我們打電話，或歡迎每年參觀我們的工廠和展覽。
根據您的要求，我們可以推薦不同市場的客戶專案。
藝術品：我們需要您準備它或我們為您設計它，或選擇準備發貨的產品。
報價：寄至您的信箱或阿里巴巴。
樣品：透過圖片檢查或在 3 天內發送給您。
發票：確認價格和付款、出貨詳情。
生產期間：發送圖片和電子郵件以更新情況。
我們向您在中國的承運人發送電子郵件，以準備貨物運輸並拍攝貨物和裝載的照片。
當貨物到達港口時，我們會準備文件以幫助您的清關。
全程售後服務皆由騰樂團隊提供。
23/
你們是工廠還是貿易公司？
我們是鋼櫃製造商，歡迎參觀我們的工廠。
24/
你的最小訂購量是多少
通常我們的起訂量是20件。但我們可以接受您的試訂單的較低數量。
二十五/
批量生產提前期是多少？
整箱訂單，我們的交貨時間約為15-20天；
拼箱訂單，我們的交貨時間約為20-25天；
對於現有庫存，我們可以在 24 小時內出貨。
二十六/
你們工廠的品質控管做得怎麼樣？
品質至上。我們始終強調從生產開始到結束的嚴格品質控制。每件產品在包裝和運輸前都會經過完整組裝和仔細測試，以確保最低的生產缺陷率。